クレジットカード決済がエラーになってしまう

複数回決済エラーを起こしますと一時的にブロックされますので、必ず1,2度決済エラーが表示された時点で以下の操作をしてください。クレジットカード決済ページで「一定時間入力ができません。」など表示された場合はブロックされている状態ですので、以下の操作を行っても解消しないことがあります。

お試しいただきたいこと

1. ブラウザにAdblock系（広告ブロック）の拡張機能を使用している場合はオフにする
2. 1度ログアウトし、再度ログインしてからクレジットカード決済をお試しください
3. 1で解消しない場合は、ブラウザのキャッシュを削除してからクレジットカード決済をお試しください（手順）

もしこの手順を踏んでも解消しない場合、大変お手数ではございますが、QUACK WORKS サイトの不具合報告フォームよりご連絡をお願いいたします。

原因

今般のクレジットカード不正利⽤の急増を受け、経済産業省より2023年3⽉14⽇改定の「クレジットカード‧セキュリティガイドライン」では「2025年3⽉末⽇までに、原則全ての EC 加盟店に対し、EMV 3Dセキュア導⼊を求める」旨が公表されており、弊社でも2025/02/27のメンテナンスで3Dセキュアに対応しました。
そのため現在は3Dセキュアに非対応のクレジットカードや、本人認証のためのカード側での登録作業を行っていないクレジットカードはご利用いただけません。