【対応完了】オーダーフォームがフリーズする現象について

現在、一部のお客様環境で操作を行うと、オーダーフォームの一部ページがフリーズし操作不能に陥る事象が発生しています。お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。対応状況につきましては当ページにて随時更新します。

発生日時

2025/01/28 夜頃 ~ 2025/01/30 12:00頃

対応状況

修正対応完了

原因

sitest.jpの計測タグの不具合。

問題のページと症状

ページタイトル：デザインの情報を追加してください（URL：https://order.quackworks.jp/order/design-list.html）

オーダーフォームのデザインデータをアップロードするページにて、「＋新規デザイン情報を追加する」を押すとページ応答がなく固まって動かなくなってしまう。または同ページで他の操作でも発生することが確認された。